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四个方面分析:如何提高老带新的转化率


文章作者:www.mhgoebel.com 发布时间:2019-10-10 点击:847



原题:分析四个方面:如何提高旧有转化率?

新老只是找到那些相信用户的人,和那些知道产品的人来推广,通过他们的推广来拉新用户,而最重要的两个步骤是:煽动老用户来分享,打动新用户来参与。

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年初,我被分配到成长组。从那时起,每天的话题都与数据有关。为了拍一张照片,我需要考虑转换率,我怎样才能更好。当然,更多的是一次整容,有一种小菜鸟进职场的感觉,问题是脑子太多了,比如经常看不懂一张难看的照片,转换率高的原因;通过哪个过程数据,可以统计出来你想要的数据;面对许多你不明白的问题,问到哪里…

转眼间,半年多的时间过去了,小菜鸟也进步了不少,所以我打算把过去半年遇到的问题和经验整理一下。第一个从旧的开始。旧的是找到那些相信用户和了解产品的人来推广他们,而通过他们的推广来推广新用户,这是最重要的两个步骤。即:鼓励老用户分享,打动新用户参与。

本文大致分为以下几个部分:

鼓励老用户分享;

吸引新用户参与;

提高转换率的常用方法;

设计师的价值。

首先,鼓励老用户分享

如果你想让老用户积极分享,你需要有一个点来刺激他,这个刺激应该让他们感到高兴,觉得如果不分享他们就会输。例如,他们可以在邀请后获得奖励、成就感等。

1.1奖励

奖励包括现金,实物礼物和虚拟物品。这些是当今使用APP的最常用方法,也是最有效的方法之一。奖励有3种,自利,利他和双赢。最常见的是双赢模式,即邀请后双方都可以获得奖励。

奖励也可以采用逐步的方法。邀请的新用户越多,他们获得的奖励就越多,邀请年长的用户邀请更多的人。

1.2拼写组

类似的形式很多,邀请朋友一起拼搏,以更低廉的价格购买,您可以将价格单独购买,以抵消群体的价格优势。

1.3讨价还价

可以通过邀请朋友讨价还价以低价购买高价商品。在页面上共享它并与朋友共享后,您可以节省更多钱并刺激用户共享。

1.4成就感

该产品满足了用户的虚荣心,并给了他们成就感并鼓励他们分享。毕竟,他们吹嘘自己很难说,但通过产品交流他们并不相同。经常在朋友圈中看到的打卡活动,性格测试等,是要用产品的嘴巴来吹嘘自己的勤奋和认真.

1.5对服务满意

用户对产品的服务非常满意,并希望他的朋友也能享受该服务。但是,仅仅满足于产品很难鼓励用户分享。必须有一个指导点。就像喜欢网易云音乐的服务一样,与朋友安利(Amway)可能会感到不适,但是吸引您分享它可能是其中之一。这首歌和一首抒情诗感动了您。

其次,打动新用户参与

老用户与朋友分享并鼓励他们的朋友参加的原因是什么?

2.1奖励

同样最有效的方法是奖励,可以在参加活动后获得奖励。

2.2便宜

价格优势和邀请者本身都参与其中并且更加值得信赖。

2.3限时

共享的内容非常便宜且负担得起,参与成本低,并且时间限制。村后没有这样的商店。

需要说明的是,旧用户邀请和新用户参与重点不同。以Didi Travel为例。邀请人看到的副本是“邀请朋友,获取现金,越来越多地推动”,被邀请者看到的是“第一单减15元”,突出了每个人可以获得的好处。

第三,提高转化率的常用方法

旧的最终转化率主要受事件参与者的总数,受邀的旧用户数量以及新的参与者数量影响。通过增加三个过程中的参与者数量,可以提高整个渠道的转化率。

3.1扩大活动的参与者总数

整个事件的参与者数量(作为整个渠道的来源)将在很大程度上影响最终结果,因此第一步是增加事件的参与者数量。

1)增加活动入口

提供多个活动门户,例如APP内部,APP外部等,但是您需要注意大小并显示在适当的位置,例如:首页弹出窗口,横幅,个人中心,订单付款成功。页面等

2)根据不同的用户组选择不同的活动。

用户具有不同的属性和兴趣。一些用户对服务的重视程度超过价格,而其他用户对价格的敏感性更高。不同的用户组可以采用不同的策略。

例如,对于那些价格敏感的用户,活动策略侧重于低价;为那些关心服务的人,提倡高质量的服务。

3.2增加邀请的资深用户数量

增加退伍军人使用者的数量主要有两种方法:增加欲望和减少阻力,增加欲望将不在这里详细讨论。有关更多详细信息,请参见上面的“利用老用户共享”。

减少阻力是指减少用户在共享过程中的步骤和操作难度。例如,页面仅专注于一件事,避免使用户思考,并给出太多选择,这很可能使用户不知道该怎么做,从而迷失了方向。

3.3增加参与的新用户数量

为了增加新用户的数量,除了上述激励新用户参与的方式外,我们还可以通过增强旧用户的参与意识,将最终的转换结果与旧用户的利益联系起来,从而老用户会主动敦促搜索结果,例如频繁共享,一对一聊天等。

3.4活动表格

活动的主要形式是邀请张贴者和邀请链接作为入口点,通过它们可以进入活动页面。

1)邀请海报

与旧用户共享后,新用户将看到邀请海报。通过在海报上标识二维码,他们将获得折扣。在接收之前,他们需要登录自己的帐号,以确定其身份是否符合接收要求。

2)邀请链接

邀请链接分为两种类型。一是APP直接与微信共享的链接。

另一个由微信小程序共享,它可以获取用户微信的信息。用户只需要授权登录,而无需手动登录。

IV。设计师的价值

设计师有一颗改变世界的心,并希望利用设计来促进业务增长。但是在实际工作中可能会相对有限,我认为主要有两个原因:第一,职业局限性,设计师很容易陷入特定的页面,而忽略了整体;第二,与PM相比,信息不相等,收到的信息较少,从而影响了最终判断。

但是作为有追求的设计师,我们仍然需要积极思考。在完成自己的工作之后,我们可以更多地考虑在活动流程设计中可以做什么。然后是我们可以尝试做的以下事情。 PS:这里的设计师并不代表一切,只是体验像我这样的设计师。

4.1邀请海报

邀请海报是用户接触活动的第一个条目。海报能否在第一时间吸引用户并促使他们采取行动就显得尤为重要。

通常,邀请海报包含以下元素:主标题(必要),副标题,突出显示,LOGO(必要),低成本,奖励(必要),权威认可,稀缺性,二维代码(必要)。

在花瓣上找到一个相对完整的图片,您可以更直观地看到信息的布局。

在开始需求之前,您可以首先分解页面的信息级别,突出显示最重要和最引人注目的信息;其次,您可以优化副本,使其一目了然,而无需考虑。我相信您会在合理的情况下听取您的意见,而不是完全遵循PRD。双方之间的信任将随着时间的推移而建立。如果您想再次推动,阻力会小得多。

例如,可以优化上面图片的主标题。 “我不太会英语。您如何给孩子英语启发?”用户看到此句子后,需要考虑两个问题:“英语是否好”和“如何为孩子提供指导”“思考的过程更多,文案并不痛苦,并且不会触及用户的心。”您可以尝试更改为“如果我的孩子的英语不好,该怎么办?”或使用副标题“ 8节课,让孩子成为小英语学习者”等,以便用户可以产生恐惧或期望,以便他希望了解解决方案。参加活动。

4.2活动流程优化

邀请发布者侧重于视觉呈现的问题,而活动流程优化侧重于交互过程,例如整个活动路径是否畅通,用户是否将遵循产品设置的步骤,每个步骤的信息可以清楚地传达信息,等等。教师可以纯用户的态度来体验它,找出存在疑问的地方,然后考虑解决方案。

4.3 A/B测试

如果有条件,您可以测试不同的方案。除了关注过程之外,设计人员还需要注意“设计重用”问题。从每个测试结果来看,将来都可以重用它。经验。例如,有礼品图片或具有更高转换率的实时照片等等。

然而,需要注意的是,并非所有的程序都需要测试,特别是视觉解决方案。有些人可以根据经验判断结果,例如“平面按钮和立体按钮的点击率”。结果只有两个概率很高。点击率稍高或持平,不起决定性作用。

因此,资源应该在更需要的地方使用。在测试之前,设计者可以为A/B测试定制一个时间表,并有一个计划的测试。至于怎么做日程安排,不符合这个主题,所以我们下次再谈,大家可以期待。

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作者:橙子橙子,公众号:海盐局

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