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太坑!厦门车主喜提奔驰新车,刚上路就熄火!4S店却说…


文章作者:www.mhgoebel.com 发布时间:2019-09-07 点击:1334



11: 07: 04宽兄弟带你去飞

(好好看看)

刚买了一辆新的梅赛德斯 - 奔驰

在路的第一天突然关闭

几天后

这又发生了

发生了什么?

最近,厦门市民胡先生买了一辆新的梅赛德斯 - 奔驰轿车,但在开车的第一天,就在4S店开业后,发动机突然关闭。几天后,又出现了类似的情况。胡先生认为新车的质量存在问题,并要求更换汽车。但是,4S店表示只有经过彻底检查后才能确定是否可以更换?双方陷入僵局.

我想提一辆新车,但是当我上路时它会关闭

根据胡先生的介绍,他于7月27日在翔安厦门的Boss Anda Benz 4S店购买了一辆梅赛德斯 - 奔驰C260轿车,总价值为30.5万元。 8月3日上午,他和他的朋友来到梅赛德斯 - 奔驰4S店处理这辆车。我没想到开车回家,新车坏了。

公民胡先生

在拿车的那天,距离马乡约20公里。当它靠近停车场时,发动机突然关闭。整个发动机故障灯开始闪烁。闪烁之后,整个身体都在颤抖,然后再次开始,它仍然跟着。事实证明,当火焰第三次关闭时它会再次启动。

刚购买的新车将失败

真的很头疼。

所以,胡先生立即联系了

4s店员工

另一方说:

这是车辆自检发生并且是正常现象的情况。

胡先生说。

那时,他相信4S店员工的声明

继续使用车辆

但是熄火的情况一个接一个地发生了

8月7日下午5点,当胡先生和他的朋友开车离开新车时,车辆出现在云顶中路段,发生熄火。重启后,车辆恢复行驶。然而,当天晚上9点左右,车辆在行驶期间被关闭。由于两辆车突然关闭,周围交通密集,几乎造成了追尾事故。

8月8日上午

胡先生很快就推出了新车

打开4S店进行测试

测试报告显示:

胡先生的新车电路确实存在问题

但是问题是什么?

工作人员的论点不一致

公民胡先生

检查后,告诉我版本是一个问题。工作人员表示,由于导致接收线路的版本问题,该版本将进行升级。然后我说是的,然后你的版本将帮助我升级。半小时后,我改变了我的个人并告诉我这不是问题的版本,它是编程或编码,我想重新进入。

最后,4S店的工作人员告诉胡先生,如果你想了解车辆故障的具体问题,你需要做进一步的测试,但是你需要拆下电池盒和发动机周围的部件。

对于这个程序

胡先生说他不能接受

要求更换新车

公民胡先生

我刚刚买了一辆新车,但告诉我,我要拆卸发动机并拆下电池。我不能接受。在这种情况下,由于此维护记录,我的汽车将贬值。

胡先生可以更换新车吗?

4S店:根据规定明确质量问题以换车

根据梅赛德斯 - 奔驰的最新版本

新车质量保证政策:

新车应在发出购买发票之日起60天内或在行驶里程3000公里范围内(以先到者为准)。如果由于产品质量问题需要更换主要部件,消费者可以直接要求免费更换相同型号的相同型号。

胡先生认为,

你的车是发动机的问题

所以你应该能够更换新车

8月10日上午,记者和胡先生来到湘安老板安达奔驰4S店了解情况。工作人员告诉记者,胡先生的新车被送回4S店后,他们的初步测试确实发现了一些故障。

厦门老板安达汽车销售服务有限公司售后服务经理

电路侧记录了一点故障。我们要检查具体原因。它可能是一些电路问题,有些可能是计算机编码的一些问题,也可能是电子元件,如接口或其他东西。

该工作人员告诉记者,在同一天的测试后,4S店建议做进一步测试,并需要拆卸发动机周围的零件和电池盒。那时,胡先生要求当场拍摄全部拍摄和测试。 4S店的工作人员没有。同意双方之间的谈判中断。

那么胡先生的新车

是否符合汽车更换标准?

工作人员说:

由于后来的检查尚未进行,不能确定新车的质量问题是否导致故障,因此不可能为胡先生更换车辆。如果测试显示车辆确实存在质量问题,他们将遵循梅赛德斯 - 奔驰新车保修政策。

厦门老板安达汽车销售服务有限公司售后服务经理

我们一定会去制造商谈谈换车。

由于双方在后续测试问题上仍未达成共识,胡先生不得不离开4S店。他已向市场监管机构投诉该新车的故障。 8月10日下午,胡先生打电话告诉记者,在与制造商的技术部门沟通后,4S店决定首先进行道路驾驶测试,以确定车辆故障的原因。测试结果将在本月15日之前获得。然后再次谈判。目前,胡先生已同意4S店新方案,双方正在等待路试结果,后续进展,请关注《特区新闻广场》。

如果你刚买了一辆新车,它会发生故障

这真是令人沮丧

你怎么看待这个?

欢迎来到与您分享的消息区域

记者/何洪林黄超从特区新闻广场整理

编辑/陈倩

编辑/华,姜田

厦门广播电视微信矩阵

(厦门广播电视有限公司版权所有。请联系我们)

我希望事情能够得到妥善解决

点击“查看”并转到

(好好看看)

刚买了一辆新的梅赛德斯 - 奔驰

在路的第一天突然关闭

几天后

这又发生了

发生了什么?

最近,厦门市民胡先生买了一辆新的梅赛德斯 - 奔驰轿车,但在开车的第一天,就在4S店开业后,发动机突然关闭。几天后,又出现了类似的情况。胡先生认为新车的质量存在问题,并要求更换汽车。但是,4S店表示只有经过彻底检查后才能确定是否可以更换?双方陷入僵局.

我想提一辆新车,但是当我上路时它会关闭

根据胡先生的介绍,他于7月27日在翔安厦门的Boss Anda Benz 4S店购买了一辆梅赛德斯 - 奔驰C260轿车,总价值为30.5万元。 8月3日上午,他和他的朋友来到梅赛德斯 - 奔驰4S店处理这辆车。我没想到开车回家,新车坏了。

公民胡先生

在拿车的那天,距离马乡约20公里。当它靠近停车场时,发动机突然关闭。整个发动机故障灯开始闪烁。闪烁之后,整个身体都在颤抖,然后再次开始,它仍然跟着。事实证明,当火焰第三次关闭时它会再次启动。

刚购买的新车将失败

真的很头疼。

所以,胡先生立即联系了

4s店员工

另一方说:

这是车辆自检发生并且是正常现象的情况。

胡先生说。

那时,他相信4S店员工的声明

继续使用车辆

但是熄火的情况一个接一个地发生了

8月7日下午5点,当胡先生和他的朋友开车离开新车时,车辆出现在云顶中路段,发生熄火。重启后,车辆恢复行驶。然而,当天晚上9点左右,车辆在行驶期间被关闭。由于两辆车突然关闭,周围交通密集,几乎造成了追尾事故。

8月8日上午

胡先生很快就推出了新车

打开4S店进行测试

测试报告显示:

胡先生的新车电路确实存在问题

但是问题是什么?

工作人员的论点不一致

公民胡先生

检查后,告诉我版本是一个问题。工作人员表示,由于导致接收线路的版本问题,该版本将进行升级。然后我说是的,然后你的版本将帮助我升级。半小时后,我改变了我的个人并告诉我这不是问题的版本,它是编程或编码,我想重新进入。

最后,4S店的工作人员告诉胡先生,如果你想了解车辆故障的具体问题,你需要做进一步的测试,但是你需要拆下电池盒和发动机周围的部件。

对于这个程序

胡先生说他不能接受

要求更换新车

公民胡先生

我刚刚买了一辆新车,但告诉我,我要拆卸发动机并拆下电池。我不能接受。在这种情况下,由于此维护记录,我的汽车将贬值。

胡先生可以更换新车吗?

4S店:根据规定明确质量问题以换车

根据梅赛德斯 - 奔驰的最新版本

新车质量保证政策:

新车应在发出购买发票之日起60天内或在行驶里程3000公里范围内(以先到者为准)。如果由于产品质量问题需要更换主要部件,消费者可以直接要求免费更换相同型号的相同型号。

胡先生认为,

你的车是发动机的问题

所以你应该能够更换新车

8月10日上午,记者和胡先生来到湘安老板安达奔驰4S店了解情况。工作人员告诉记者,胡先生的新车被送回4S店后,他们的初步测试确实发现了一些故障。

厦门老板安达汽车销售服务有限公司售后服务经理

电路侧记录了一点故障。我们要检查具体原因。它可能是一些电路问题,有些可能是计算机编码的一些问题,也可能是电子元件,如接口或其他东西。

该工作人员告诉记者,在同一天的测试后,4S店建议做进一步测试,并需要拆卸发动机周围的零件和电池盒。那时,胡先生要求当场拍摄全部拍摄和测试。 4S店的工作人员没有。同意双方之间的谈判中断。

那么胡先生的新车

是否符合汽车更换标准?

工作人员说:

由于后来的检查尚未进行,不能确定新车的质量问题是否导致故障,因此不可能为胡先生更换车辆。如果测试显示车辆确实存在质量问题,他们将遵循梅赛德斯 - 奔驰新车保修政策。

厦门老板安达汽车销售服务有限公司售后服务经理

我们一定会去制造商谈谈换车。

由于双方在后续测试问题上仍未达成共识,胡先生不得不离开4S店。他已向市场监管机构投诉该新车的故障。 8月10日下午,胡先生打电话告诉记者,在与制造商的技术部门沟通后,4S店决定首先进行道路驾驶测试,以确定车辆故障的原因。测试结果将在本月15日之前获得。然后再次谈判。目前,胡先生已同意4S店新方案,双方正在等待路试结果,后续进展,请关注《特区新闻广场》。

如果你刚买了一辆新车,它会发生故障

这真是令人沮丧

你怎么看待这个?

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记者/何洪林黄超从特区新闻广场整理

编辑/陈倩

编辑/华,姜田

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