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酒旅行业再逢春 OYO酒店从1.0到2.0模式的制胜法宝


文章作者:www.mhgoebel.com 发布时间:2019-09-18 点击:1687



2018年,中国实现旅游总收入5.97万亿元,比去年同期增长10.5%。初步估算显示,全年旅游业对GDP的总体贡献为9.94万亿元,占GDP总量的11.04%。数据显示,自2014年以来,中国酒店客房需求增长率低于供应量,供需比率稳步增长。

高端消费正在下降,大众消费正在变得越来越中端,这对中端酒店有利。此外,近年来,中国限制三家公共酒店消费的政策导致原有高端酒店的客户沉没到中端酒店的消费。传统经济连锁酒店的巨头已经开始向上发展,改变了中高档酒店。

直到2017年底OYO酒店出现并成为中国最大的单一品牌酒店,人们才意识到沉没市场中的连锁酒店已进入一个新时代。除了一线和二线城市的高端酒店消费外,二三线,四线和五线城市的下沉市场中的酒店业也迫切需要消费升级。

5月,OYO酒店正式宣布进入2.0时代,为酒店业主提供底线收入保障,并更深入地参与酒店的日常运营。 OYO Hotel从1.0进入2.0分。酒店的整体入住率和平均每间可供出租客房收入稳步增长。在传统的酒店业,传统的酒店巨头在哪里,OYO酒店的创新模式在什么基础上获胜?

流程实现

“酒店没有出路,因为总会有这么多人路过。”作为一家拥有互联网背景的公司,OYO Hotel将在线运营视为酒店分销的重要组成部分。

在线经营,OYO酒店一方面通过建立会员制和自有渠道,创造私人交通。另一方面,我们应该与OTA合作,实现互利共赢。

以访问支付宝小程序为例。 OYO酒店的合伙人兼首席运营官施振康表示:“支付宝迷你计划,作为OYO酒店网上流量的新入口,将通过OYO酒店和支付宝合并,以丰富联盟营销活动,40多个交通的曝光排水为OYO支付宝小程序提供高质量的流量累积。这也将为单体酒店带来大规模用户和订单,为单一酒店业主,OYO酒店,支付宝和消费者形成双赢的生态系统。

外界评论,OYO Hotel和支付宝的“及时帮助”或将改变目前的低端酒店市场结构。从长远来看,与支付宝合作的可能性只是双边合作的开始。

OYO酒店和OTA之间也有和解,因此OYO酒店的交通进入了一个新的阶段。

如今,公司已与OYO酒店建立了业务合作关系。公司平台为OYO酒店提供交通,数据运营,品牌推广和其他支持。与此同时,OYO Hotel和携程也达成了战略合作。至此,OYO酒店与携程,美国使命,飞猪,路牛,同主流等主流OTA全面对接。

OYO为个别酒店注入丰富的在线流量。一方面,在大型会员制的帮助下,OYO通过自己的APP和小型计划营销活动引导酒店。另一方面,OYO通过集团级品牌展示打开个别酒店的OTA直接渠道,大大提高了酒店的曝光率和转化率,最终带来了酒店的RevPAR和整体收入提升。

技术实现

数字化是OYO酒店技术授权的关键。无论是在非常短的时间内建立PMS系统,还是在OYO酒店后台进行大数据操作,都能非常有效地为酒店业主和一线人员提供支持。在数字化的背后,OYO酒店的愿景是依靠OYO酒店更好地了解我们的城市,OYO酒店覆盖全国数以万计的酒店。

OYO Hotel实现在线数字化,使所有业务部门在线,包括酒店所有港口的运营商:业务开发,转型和运营人员等。当我们改造和运营酒店时,所有累积的数据都可以共享,可以用作后续外围门。存储参考,数据沉淀到中央预订系统。

这些大数据以酒店为载体。在酒店的在线运营和管理之后,以酒店为中心。收集人员,商人,周边信息,消费者喜好等背景大数据,并将其整合到城市的酒店供需图中。

通过这种方式,我们可以从多个角度为个体酒店业主提供更多信息,例如如何动态调整价格,如何最大化房间销售的好处,如何让消费者找到酒店和住宿,如何制作后台智能图像筛选,以及如何让消费者实现沉浸式消费体验,这可以在平台上实现。

人才潜力实现

OYO酒店作为一种新的酒店管理模式,颠覆了传统酒店业的发展道路,不同于未来的互联网企业。所谓的“未来企业”有两个核心要素:可持续技术创新能力和高素质人才密度。

在可持续技术创新能力方面,OYO酒店的布局和消费者肖像为其提供系统的数据支持,作为酒店的新兴产业,它拥有更广阔的发展空间。

另一方面,在高素质的人才密度方面,OYO酒店员工大多具有酒店业,连锁业或一流企业的经验。 OYO酒店的执行团队来自阿里,神舟租车,迪迪,莫比,麦肯锡,饥饿井,瑞银,约翰逊等国内外领先公司。

这些来自酒店业的员工,与传统酒店不同,运用传统酒店的思维和管理方法,将酒店业的新思维和人才活力带入OYO酒店的发展。该阶段提供强大的人才支持,促进酒店业的发展和繁荣。

实现规模效益

2.0模型是OYO今年5月推出的新合作计划。中小型单户型酒店的品牌化模式将从“支付初始费用到简单征费”转变为品牌与业主之间的“共享风险和共享利益”。它已成为中国唯一能够为合作所有者提供收入保障的连锁酒店品牌。这意味着如果个别酒店业主的收入不符合标准,则由OYO填写。

OYO Hotel 1.0积累的动态潜力已经节省了2.0能量。 2.0模式,OYO与业主的合作,根据同期的历史收入,OYO给予业主月收入保证,基本服务费的底部,超过保证金额的OYO与业主共享。

这里的操作逻辑是OYO享有酒店的全渠道定价权,运营管理由OYO负责,并且传统酒店的商店经理模型被颠覆,酒店要求使用由PMS系统提供的OYO。

基于收入保障的底部,OYO通过PMS和定价权对酒店管理进行更强有力的控制,并通过分析和管理大数据来增加收入。

简单来说,酒店运营账户可以用以下公式汇总:ADR(房间平均价格)* OCC(入住率)=RevPAR(每个可出租房间的收入),在恒定数量的酒店房间的前提下,RevPAR High ,总收入越高。影响RevPAR的仅仅是ADR和OCC。 OYO的策略是不断调整ADR变量,导致OCC发生变化,最终使RevPAR最大化。

这是一个长期的过程。价值只是经营的理论基础,因为中国有334个地级行政区,2876个县级行政区,个乡级行政区。每条街上都有无数的大小酒店。我想从这些酒店找出他们的逻辑。除了公式背后的大数据团队和前线员工的反馈,OYO酒店还与独特的“街道”相匹配。管理方案“最大限度地提高了运营效率,实现了成本控制和收入增长。

这是一个沉没市场中的酒店业务。 OYO已经验证了它的正确性并引起了酒店业的关注。 OYO酒店将继续在2.0驱动下引领市场。

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